Politique Qualité

Skale est engagée dans une démarche qualité.

Cet engagement se concrétise par l’obtention et le maintien de la certification NF Service 214 et de la qualification ISQ – OPQF

La qualification ISQ OPQF

ISQ OPQF

La qualification ISQ/OPQF a été obtenue en mars 2013. Elle garantit le professionnalisme de Skale par l’appréciation portée par un comité tripartite constitué de pairs (Prestataire, clients et intérêt général).

Cette appréciation porte sur :

  • Des critères légaux, administratifs et juridiques
  • Des critères financiers liés à la pérennité de Skale
  • Des critères liés aux moyens matériels et humains (conception, mise en œuvre et évaluation des actions de formation)
  • Des critères de satisfaction-client

La norme NF Service Formation (NF service 214)

NFS FORMATION

La norme NF Service formation a été obtenue en juillet 2013. Cette certification garantit le respect des engagements de service de Skale. Elle s’appuie sur sa politique qualité. Nous avons obtenu en juin 2019 le renouvellement de notre certificat pour 36 mois.

Télécharger la politique qualité de Skale

Cette norme garantit la qualité de la prestation de service rendu par Skale sur les points suivants :

  1. La relation commerciale
  2. La qualification des formateurs
  3. La conception des produits pédagogiques
  4. La préparation et la réalisation des actions de formation
  5. L’évaluation des résultats

Cette double reconnaissance est le témoignage d’un engagement fort dans la démarche qualité qui prouve et assoit les objectifs de Skale :

  1. Reconnaissance par tous comme étant un centre de formation alliant professionnalisme et innovation      
  2. Optimiser le bien-être et la satisfaction des apprenants, en fournissant une pédagogie adaptée et appréciée
  3. Renforcer les liens à court et long terme avec nos partenaires, privés ou publics

Cette double reconnaissance confirme aux différents partenaires l’implication, le dévouement et la politique qualité de Skale.

Grâce à cette démarche, l’ensemble des formations et diplômes proposés sont en constante amélioration afin d’augmenter toujours plus la valeur ajoutée attendue par les entreprises partenaires :

  1. Intégration et le suivi des alternants en milieu professionnel,
  2. Sélection et la qualification des intervenants,
  3. Conception de formation adaptée aux besoins des entreprises,

L’ensemble de ces éléments permettent notamment à Skale d’afficher des taux de réussite aux examens supérieurs à la moyenne en apprentissage.

Téléchargez notre Politique Qualité