Le BTS NDRC prépare à la gestion et compréhension globale d’un système de relation client omnicanal. Environnement de services, système d’information, applications, logiciels et outils numériques sont au programme.
Cette formation tient pleinement compte de la dématérialisation des échanges commerciaux. Sa validation suppose une pleine maîtrise des nouvelles technologies.
Au-delà, l’enjeu principal des futurs professionnels est de construire une relation commerciale fructueuse et pérenne de la prospection à la fidélisation.
Titulaires d’un Baccalauréat ou niveau équivalent (enseignement de niveau 4 – France Compétences)
Découvrez nos services et accompagnement aux apprenants.
Mise à jour avril 2024
2021 : Antony 86,49%
2022 : Antony 71%
2022 : Orléans 60%
2023 : Antony 54%
2023 : Orléans 73%
2023 : Antony 87%
2023 : Orléans 85%
2022 : Antony 78%
2022 : Antony 57%
2022 : Antony 63%
2023 : Antony 25%
2023 : Orléans 42.3%
Valeur ajoutée : Le taux d’emploi attendu pour C3A est de 66%. Il est en 2022 de 78% pour le BTS NDRC sur le campus d’Antony.
BTS Accessible Directement en Seconde Année
Vous avez déjà effectué une première année de BTS NDRC et souhaitez intégrer Skale France pour finaliser votre cursus et ainsi obtenir votre diplôme de BTS ?
C’est facile, inscrivez-vous simplement.
Vous intégrez votre BTS NDRC directement en seconde année et conservez votre Entreprise ou vous pouvez aussi en changer.
Délai d’accès à la formation : 30 octobre 2024
2/3 j en cours
2/3 j en entreprise
Durée : 2 ans
Rentrée : Septembre
Vous avez le goût des nouvelles technologies et de la négociation. Vous aimez développer un portefeuille clients et fidéliser votre réseau.
Culture générale : écrit, coefficient 3 (4)
Langue vivante :
oral, coefficient 3 (30’ préparation ; 30’ examen)
Culture économique, juridique & managériale :
écrit, coefficient 3 (4h)
Relation clients & négociation-vente :
oral, coefficient 5 (40’ préparation ; 1h entretien)
Relation clients à distance & digitalisation :
écrit, coefficient 4 (3h)
Epreuve pratique sur outils numériques, coefficient 4 (40’)
Relation clients & animation de réseaux :
oral, coefficient 3 (40’)
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : Oui
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitation : Aucune correspondance
Salarié, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, votre formation est prise en charge par l’OPCO de votre branche professionnelle
Vous êtes salarié de l’entreprise d’accueil dès la signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et bénéficiez du régime commun de Sécurité sociale.
Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
Brevet de Technicien Supérieur
Diplôme de l’Education Nationale à l’issue de la seconde année
C3A a choisi Skillogs pour assurer la digitalisation d’une partie de ses parcours de formation.
L’objectif est d’offrir à nos étudiants les techniques les plus innovantes, au service de leur professionnalisation.
Avec Skillogs, la plateforme e-learning s’adapte au rythme et aux attentes de l’apprenant. Elle permet une meilleure appropriation du savoir, toujours dans le sens de nos valeurs pédagogiques : confiance, autonomie, souplesse.
La maîtrise des codes culturels européens, la sensibilité à l’autre, la curiosité et l’ouverture d’esprit sont de sérieux atouts pour réussir dans des missions de gestion de projets / management international.
Alors que les technologies facilitent les échanges et effacent certaines frontières, il demeure fondamental d’aller vers l’autre en comprenant traditions et usages, hors de sa zone de confort.
Erasmus + est le programme porté par l’Agence Européenne Française, offrant aux apprenants de la formation professionnelle la possibilité de mobilité au sein de l’Union.
Il s’agit d’une formidable opportunité d’acquérir une expérience à l’étranger, potentiellement décisive pour optimiser votre insertion professionnelle et booster votre carrière.
Pour en savoir plus sur le programme Erasmus + C3A
Vous souhaitez recevoir des information ou bien candidater à ce diplôme ?
Merci de sélectionner votre campus Skale et de remplir le formulaire
