Le management et le commerce vous passionnent ? Vous vous sentez prêt à relever les défis qu’offre la gestion d’un commerce ? Devenez directeur de magasin.
Directeur de magasin : la synthèse
Le directeur de magasin supervise et coordonne l’ensemble des activités liées à la gestion d’un commerce. Il est le garant de la rentabilité commerciale et de la satisfaction client.
- Noms similaires : responsable de magasin, directeur de grande surface, directeur de supermarché, responsable d’un point de vente, chef de magasin.
- Niveau d’études : bac+3 à bac+5.
- Employabilité : moyenne.
- Salaire débutant : 2 500 euros brut par mois.
- Salaire confirmé : >3 600 euros brut par mois.
Qu’est-ce qu’un directeur de magasin ?
Le directeur de magasin définit la stratégie commerciale du commerce dont il a la charge. Il travaille pour cela en relation avec le chef de secteur, le directeur régional ou la direction générale de l’enseigne. Le responsable de magasin assure également la gestion financière et administrative de son point de vente. Selon la taille du commerce, il prend parfois en charge le management des équipes et établit le planning de ses collaborateurs.
Quel est le rôle d’un directeur de magasin ?
Gestionnaire, professionnel du management et commerçant, le directeur de magasin a pour mission de maintenir et développer l’activité de son commerce.
Gestion de l’espace de vente et développement des activités commerciales
Le chef de magasin est expert en marketing et merchandising. Il gère l’implantation des produits et des rayons au sein de l’espace de vente. Sa mission consiste à attirer et fidéliser de nouveaux clients en leur offrant une expérience d’achat positive. Pour réaliser ses objectifs de vente, il peut également mettre en place diverses actions commerciales.
Pilotage de la performance financière et commerciale, suivi de l’évolution et stratégie d’achats
Responsable des résultats financiers du point de vente, le directeur de magasin définit une stratégie globale afin de maximiser la rentabilité de son établissement. Pour cela, il évalue des objectifs de ventes et réalise une analyse hebdomadaire des indicateurs de performances. Le responsable de magasin doit également savoir analyser et suivre les tendances du marché. Selon la taille du magasin, le directeur de supermarché peut également gérer les stocks et se charger des commandes.
Management du personnel et mise en œuvre de la politique de recrutement
Le directeur de magasin gère parfois lui-même le recrutement de ses collaborateurs. Selon la taille du point de vente, il peut s’occuper de la formation de ses équipes ou déléguer cette tâche à son adjoint. Le directeur est également responsable de la motivation des équipes du magasin. Il doit s’assurer de la bonne compréhension des objectifs et il est garant de la sécurité de son magasin et de ses salariés.
Les compétences requises pour devenir directeur de magasin
Le métier de directeur de magasin nécessite des compétences poussées en gestion financière, gestion du personnel et stratégie marketing.
Compétences en stratégie marketing et sens des affaires
La fonction de chef de magasin nécessite de solides connaissances en marketing. Le professionnel doit connaître les différentes stratégies de vente. Il doit également être en mesure de créer des campagnes marketing avec ses équipes et savoir en analyser les résultats.
Gestion du stress, sens de l’organisation et aisance relationnelle
Le responsable de point de vente est également un manager. Il doit :
- motiver et piloter ses équipes ;
- savoir gérer les tensions et les situations de stress ;
- maîtriser les techniques de communication ;
- savoir s’adapter à ses interlocuteurs (clients, employés, fournisseurs).
Compétences en gestion financière et gestion de personnel
Le responsable de magasin doit gérer aussi bien des ressources humaines que des ressources financières. Il doit, pour cela, maîtriser les différents outils de gestion du stock, planning et reporting financier. Il doit également maîtriser les principales lois relatives au Code du travail et au Code de commerce.
Quel est le salaire d’un directeur de magasin
Le salaire d’un directeur de magasin varie fortement en fonction de l’enseigne et de l’expérience du professionnel. Un débutant peut espérer gagner entre 2 500 et 3 000 euros brut/mois. Pour un chef de magasin senior, le salaire peut dépasser les 3 600 euros bruts/mois. L’enseigne peut également prévoir une rémunération avec une part fixe et une part variable. À ces sommes peuvent s’ajouter les 13e, 14e mois ainsi que des primes de participation.
Dans les métiers de la grande distribution, l’évolution est souvent liée à l’expérience. Avec les années, un directeur de magasin peut espérer décrocher un poste de directeur régional pour une enseigne. Le poste de chef de magasin étant souvent pourvu en interne pour les mêmes raisons, les offres d’emploi sont plutôt rares.
Se former au métier de directeur de magasin
Vous rêvez d’exercer le métier de directeur de magasin ? Il vous faudra suivre une formation supérieure en commerce ou en gestion. Il est toutefois rare d’accéder à un emploi de chef de magasin en sortie d’études et sans expérience. Pour mettre toutes les chances de votre côté, tant au niveau du recrutement et du salaire qu’en matière d’évolution de carrière, pensez à l’apprentissage.
Découvrez les formations proposées au sein des écoles de SKALE Collaboratives Business School susceptibles de vous ouvrir les portes du métier de directeur de magasin :
- Formation niveau Bac+3 : Bachelor Responsable Marketing.
- Formation niveau Bac+5 : Executive Mastère Manager de projets.
- Formation niveau Bac+5 : Executive Mastère Management de la distribution (Manager option Retail ou Wholesale).
Ces trois formations sont accessibles avec un contrat d’apprentissage. Alternant présence en entreprise et formation théorique au sein de la Skale Business School, le cursus choisi vous permettra d’acquérir l’expérience professionnelle tant recherchée pour les postes de directeur de magasin. Vous bénéficierez en plus d’un contrat de travail en CDD et d’une rémunération variable en fonction de votre âge.